LIVRAREA PRODUSELOR AUTOCASATHR.RO

Livrările se efectuează de luni până vineri între orele 8-17:

Livrăm printr-o rețea de transport care reduce la minim timpul în care comanda va fi livrată la dumneavoastră.

După trimiterea cererii de comandă, veți fi contactat de un consultant de vânzări care va stabili cu dumneavoastră detaliile legate de livrare.

Livrarea produselor aflate în stocul intern se face în general în 24/48 ore de la confirmarea comenzii. Pentru produsele aflate în stocul extern vi se va comunica o dată estimată a livrării.

Greutatea volumetrică:

În cazul în care coletul prezintă un raport mare dimensiune-greutate (greutate volumetrică), puteți lua în considerare greutatea volumetrică a acestuia, la calcularea tarifelor de expediere. În acest caz, consultantul de vânzări vă va comunica și care este costul transportului.

Exemple de produse cu un raport mare dimensiune-greutate (greutate volumetrică):

• Anvelope, jante, cutii portbagaj, etc.

Vă rugăm insistent ca la primirea coletului să recepționați cu atenție piesele primite! Eventualele sesizări legate de lipsa unor repere sau de avarierea lor pe durata transportului trebuie reclamate curierului chiar la primirea coletului.

Dacă produsul primit este deteriorat (lovit, zgâriat, fisurat, ciobit, spart) îți recomandăm să refuzi livrarea. Dacă totuși ai acceptat coletul, îți recomandăm să soliciți curierului completarea unui proces verbal și să ne aduci situația la cunoștință în maxim 24 de ore de la livrare prin completarea formularului de contact sau pe mail la vanzari@autocasathr.ro. Necompletarea procesului verbal în prezența curierului care a efectuat livrarea și orice sesizare ulterioară va îngreuna soluționarea pozitivă.